1. Responsable du traitement
KyFlow est un service de gestion locative automatisée. Le responsable du traitement des données est l'opérateur de la plateforme KyFlow.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Propriétaires : nom, email, téléphone, informations de facturation
- Guests : nom, email, téléphone, dates de séjour (transmis via Beds24/Airbnb/Booking)
- Intervenants ménage : nom, email, téléphone
- Messages : conversations entre guests et l'IA/propriétaire
3. Finalité du traitement
Les données sont utilisées exclusivement pour :
- Gérer les réservations et la communication avec les guests
- Envoyer des informations pratiques (WiFi, codes, instructions)
- Générer des réponses automatisées via l'intelligence artificielle
- Coordonner les équipes de ménage
- Fournir des statistiques et analyses au propriétaire
4. Durée de conservation
Les données des guests (nom, email, téléphone) sont anonymisées automatiquement après 12 mois suivant la fin du séjour. Les messages sont supprimés après 12 mois. Les données du propriétaire sont conservées tant que le compte est actif.
5. Sécurité
- Base de données chiffrée au repos (AES-256)
- Communications chiffrées en transit (HTTPS/TLS)
- Clés API tierces chiffrées (AES-256-GCM)
- Isolation des données par propriétaire (Row Level Security)
- Authentification obligatoire sur toutes les API
- Mots de passe hashés (bcrypt)
6. Sous-traitants
- Supabase (hébergement BDD) — Serveurs UE (Francfort)
- Vercel (hébergement app) — Edge global, données traitées en UE
- Anthropic (IA Claude) — Traitement des messages pour générer des réponses
- Resend (emails) — Envoi d'emails transactionnels
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : exporter toutes vos données (Paramètres > Mon compte)
- Droit de rectification : modifier vos informations dans les paramètres
- Droit à l'effacement : supprimer votre compte et toutes vos données
- Droit à la portabilité : export JSON de toutes vos données
8. Contact
Pour toute question relative à vos données : contact@kyflow.app
Dernière mise à jour : mars 2026